Thời gian gần đây, nhiều người dùng Galaxy Note10 và Note10 + đang gặp phải lỗi bút S Pen sau khi cập nhật phần mềm lên phiên bản mới.

Cụ thể, một số người dùng cho biết chiếc Galaxy Note10 của họ sau khi cập nhật lên phiên bản phần mềm mới nhất (bản vá bảo mật tháng 5/2021) đã không còn nhận diện được bút S Pen. Người dùng vẫn có thể viết / vẽ bình thường nhưng tính năng S Pen Remote không thể hoạt động.

Kể từ thế hệ Galaxy Note9, Samsung đã bổ sung kết nối Bluetooth cho phụ kiện bút S Pen. Với kết nối Bluetooth, người dùng có thể điều khiển thiết bị Galaxy Note bằng chính bút S Pen như mở khóa điện thoại, điều khiển nhạc, trình chiếu slide …

Tuy nhiên, không rõ vì lý do gì mà sau khi cập nhật lên phiên bản phần mềm mới, các thiết bị Note10 không thể kết nối với S Pen được nữa. Thiết bị hiển thị thông báo “Không thể kết nối với S Pen của bạn”. Nhiều người dùng trên nhóm Galaxy Note Việt Nam cũng gặp phải trường hợp tương tự, mặc dù trước khi cập nhật, bút vẫn hoạt động bình thường.

Sforum - Trang thông tin công nghệ mới nhất 19398274828616359840496585899411 Galaxy Note10 bị lỗi S Pen sau khi cập nhật phần mềm

Theo báo cáo từ SamMobile, trước đó, Galaxy Note9 cũng gặp lỗi S Pen tương tự sau khi cập nhật phiên bản phần mềm mới.

Hiện tại, Samsung vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi nào về sự việc. Nếu bạn đang sử dụng Galaxy Note chính hãng, hãy mang máy đến các trung tâm bảo hành chính thức của Samsung hoặc hệ thống cửa hàng tonghopshare để được hỗ trợ.